廃業寸前から復活したサロン（卒業生K様）

卒業生からコラムをいただきました。

大阪で理容室を経営しています。

2007年に先代から受け継ぎ、

３年目の2010年の時には、

先代からのお客様が７割がいなくなりました。

あれだけ活気に溢れていたお店が

たった３年で傾き経営難におちいりました。

しかも

2012年に私は癌になってしまうのです。

もう閉店しようと

何度も嫁と話し合いました。

そして、

「もし今年（2013年）売上が伸び無いようなら閉店する」

と覚悟を決めました。

そんな時にある方との出会いがあり

考え方や行動が変わりました。

そこから

今までのやり方や

考え方を全て捨てて

頭の中を真っ白にして

もう一度

一からスタートするつもりで

コンセプトを考え

ペルソナマーケティングをして

コンセプトにそった店作りをしていきました。

・店内の内装　

・技術　

・メニュー　

・料金　

・接客　

・使う商材

全てを見直しました。

そうすると、ありがたいことに

沢山の新規のお客様に来ていただくことができたので

今もサロン経営をさせていただいています。

コンセプトを見直してからは

６年間右肩上がりです。

コンセプトの大切さを学びました。

うちのお店の強みは

お客様の商品購入率が高いことです。

昨年も12月だけで

店販売上が985,000ありました。

夫婦2人の小さなサロンでは

なかなかの商品売上だと思います。(自画自賛)

昨年は値上げをしたことで

15％失客しました。

15％位なら値上げした額

プラス上位顧客の更なる単価アップで補えます。

値上げするのは勇気が要りますが

私はこう考えます。

同じ売上100万でも

300人ものお客様をこなして100万より

170人ぐらいで100万円稼げたら

絶対そちらの方が良いと。

※値上げと同時に上位顧客の更なる単価アップをする事で売上の増加に繋がります。

下位のお客様が15％減るということは

そのぶん時間ができるということ。

その空いた時間を使って

上位顧客に更にサイドメニューをすすめていくことで

売上の増加を目指します。

私は

「商売は動く歩道」だと考えています。

止まっているとどんどん後ろに下がります。

歩いていてやっと現状維持。

小走りで少し前に進む。

常にチャレンジし続ける事

だと自分自身に言い聞かせています

《頭ほぐし専門店atamaとの出会い 》

沢山のヘアサロン・スパ専門店・ドライスパのお店をめぐっていました。

ずっとこれというものを探していて

でもなかなか自分が思うものに出会えず

もう自分が思うようなヘッドマッサージは無いのかなと思いかけていた時に

頭ほぐし専門店atamaに出会いました。

先ず自分が客として体験して直感的に絶対これだと思い

施術を受けて確信に変わりました。

気持ちがよく

癒され

揉み返しもなく

目覚めもスッキリします。

ゴリゴリの筋肉マッサージではなく

頭ほぐしは理論もしっかりしていて

まさに僕の求めていたヘッドマッサージだったので

これしかないと思い

セミナーを受講しました。

まだまだ勉強中ですが

今後は、１万円超えのコースメニューとして

サロンメニューに組み込んでいこうと思います。

さらに、

肩甲骨剥がしのセミナーを個人レッスンで習いました。

あっという間の１時間半で

凄く分かりやすく楽しい授業でした。

（美容室向けの座位での方法も教えていただきました）

来月からメニュー化します。

江口先生西口先生ありがとうございました。

グループ練習にも参加したいと思います。

これからも末長く宜しくお願いいたします。

Cut studio M:i-6

川上秀和

このページはヘッドライフ代表の江口が作成しました。（2019.6.18）