毛髪診断士でヘッドセラピストの三木先生にコメントをいただきました。
最初の太字の部分は、
サロンで絶対に経験するあるある話です。
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毛髪診断士でヘッドマッサージ店オーナーの三木と申します。
お客様の頭をほぐし終わったあと、タオルの上に大量のフケや抜け毛が落ちていて、ドキッとしたことはありませんか?
私はあります。
あまり知識も持ち合わせていなかった頃、お客様に気づかれないように、フケや抜け毛を片付けていました。
抜け毛が多くなったと相談されても、なんのアドバイスもできませんでした。
ヘッドマッサージを受けにご来店されるお客様の中には、
フケが多いこと、抜け毛が増えたことを悩まれている方も少なくありません。
円形脱毛症で悩まれている方も来られます。
薄毛で悩まれている方も来られます。
毛髪が豊かか、そうでないか、
フケがたくさん出ているかそうでないか。
周りが思う以上にご本人は悩まれています。
私たちヘッドセラピストが、
周りに相談しにくい頭皮と毛髪の悩みを聞いてあげ、
正しいアドバイスをしてあげられるとどうでしょうか。
お客様は安心されると思いませんか?
そして、このセラピストはちゃんと
悩みを聞いてくれる、
アドバイスもしてくれる、
と信頼へ繋がると思いませんか?
せっかく
ヘッドマッサージでご縁のあるお客様と、
これからも長いおつきあいをしていくために、
信頼されるセラピストであることは、
とても大切なことだと思います。
そのためには、
確かな技術と知識が必要です。
この人なら安心して自分の頭を任せられる、
と思われるセラピストになるために、
正しい頭皮と毛髪の知識を身につけていただきたいです。
頭皮と毛髪の講座は、
他の講座のように習ってすぐにメニューになり、
すぐに売上に直結するものではないかもしれません。
(ご新規の「頭皮と毛髪のカウンセリング料」をいただくことは可能です。江口より)
私自身、毛髪診断士だからと言って
お客様が来られているわけではないですし、
それを売りにもしていません。
しかし、
きちんと知識があること、
それをお客様に伝えられることで、
信頼へと繋がるのは確かだと
日々、実感しています。
「きちんとしている」ということは、
長く通っていただく一番大切なことだと思います。
受講していただく皆さんが、
お客様から信頼され、いい関係が築けるよう、
「習って良かった」と思ってもらえるような講座にしたいと思っています。
★追伸★
前回より少し内容をアップさせました。再受講はお安くなります。
https://www.headlife.org/scalphair/
はじめての方:7980円(税込)
再受講の方:1000円(税込)
■癒しの化学セロトニンオキシトシン講座 https://www.headlife.org/serotonin/
https://www.headlife.org/scalphair/
■ふくらはぎ集中講座
https://www.headlife.org/fukurahagi/
■信頼度UP‼セルフストレッチのアドバイスマスター講座 https://www.headlife.org/stretch-3/
■姿勢分析と効果が出るアプローチ講座
https://www.headlife.org/shisei/
このページはヘッドライフ代表の江口が作成しました。2019年9月8日